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Support-Mitarbeiter am Rechner

Mitarbeiter Technischer 3rd Level Support (m/w)

Der Energiemarkt ist spannend wie nie – nutzen Sie mit uns die Chance, den Wandel aktiv zu gestalten! Seven2one entwickelt Softwarelösungen für die Energiemärkte der Zukunft. Unsere Mission: Unsere Kunden zu Helden der Energiewende zu machen. Dafür übersetzen wir Kundenanforderungen in individuell zugeschnittene Lösungen – mit Know-how und Leidenschaft. Verändern wir gemeinsam die Energiewelt?

Wir zählen auf Sie bei

  • Analyse: Sie beantworten die anspruchsvollen Fragestellungen unserer Kunden, führen eine fundierte Analyse der Sachverhalte und der individuellen Problemsituationen durch und reproduzieren diese. Dabei bauen Sie kontinuierlich eine belastbare Wissensbasis über unsere beim Kunden installierten Lösungen auf.
  • Kommunikation: Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Kollegen in unseren Teams Software Entwicklung und Systems Engineering – Dank Ihrer Weitsicht gelangen die Kundenanforderungen auch in unsere Plattform-Weiterentwicklung.
  • Beratung: Sie stellen die Einhaltung bestehender Service-Level-Agreements sicher und erbringen professionellen 3rd Level Support im Software-Umfeld. Auch leisten Sie Hilfestellung bei Anwenderfragen.
  • Zusammenarbeit:Sie bilden einen verlässlichen, voll integrierten Teil eines eingespielten, leistungsstarken Teams. Ihre Arbeit erlaubt Ihnen den kontinuierlichen Aufbau Ihres persönlichen Know-hows sowohl im Software- als auch im Hardware-Bereich.

Alles spricht für Sie, weil Sie

  • eine technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration, abgeschlossen haben,
  • fundiertes IT-Know-how (Windows-Umgebung) und Berufserfahrung im Software-Umfeld besitzen,
  • komplexe Sachverhalte per Telefon und E-Mail schnell und präzise auf den Punkt bringen und Freude an abwechslungsreichen, anspruchsvollen Aufgaben haben,
  • über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse verfügen,
  • kunden- und dienstleistungsorientiert arbeiten,
  • ein Teamplayer mit Organisationstalent sind, der nicht so schnell zu erschüttern ist,
  • uns vertrauen, dass wir Sie systematisch und geplant in die spannende Welt der Energiewirtschaft einführen.

Lernen Sie das Support-Team näher kennen

Das ist genau Ihr Ding?

Werden Sie ein Akteur der Energiewende und bewerben Sie sich einfach per E-Mail mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen (max. 3 MB). Geben Sie bitte Ihren möglichen Eintrittstermin, Ihre Gehaltsvorstellung sowie die Stellenbezeichnung in Ihrer Bewerbung an. Wir freuen uns auf Sie!

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